Ambon, Maluku (MataMaluku) – Di penghujung tahun 2024, lima Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan dua Puskesmas di lingkup Pemerintah Kota Ambon meraih piagam penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Maluku. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas kinerja pelayanan publik yang baik.
Penyerahan penghargaan dilakukan pada Senin (16/12/2024) dalam apel pagi bersama yang dipimpin langsung oleh Penjabat Wali Kota Ambon, Dominggus Nicodemus Kaya, di Aula Balai Kota Ambon, pukul 08.00 WIT.
Dominggus Nicodemus Kaya menyampaikan apresiasi atas pencapaian ini dan menyoroti OPD-OPD yang berprestasi, yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Pendidikan, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, DPMPTSP, serta dua Puskesmas, yakni Puskesmas Nania dan Puskesmas Rijali.
“Saya merasa bangga atas capaian yang diraih. Ini menjadi motivasi bagi seluruh OPD untuk terus meningkatkan kinerja pelayanan publik agar lebih efisien, mudah, dan tidak mempersulit masyarakat. Saya harap evaluasi Ombudsman ke depan dapat melibatkan lebih banyak OPD lain yang juga berprestasi,” ujarnya.
Kepala Disdukcapil Kota Ambon, Hanny Tamtelahitu, mengungkapkan kebahagiaannya atas pencapaian dengan skor tertinggi di antara OPD lain. “Ini akan menjadi semangat kami untuk terus melakukan pembenahan, khususnya dalam memberikan pelayanan yang lebih baik,” katanya.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Maluku, Hasan Slamat, menjelaskan bahwa penghargaan ini merupakan hasil survei kepatuhan pelayanan publik yang melibatkan beberapa dimensi, yaitu input, proses, output, dan pengaduan. Dimensi output Kota Ambon mendapatkan penilaian terbaik.
Namun, Hasan juga menyoroti beberapa catatan yang perlu diperbaiki oleh Pemkot Ambon, seperti pengelolaan sampah di kawasan Trikora dan rekrutmen Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K) di Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar).
Penghargaan ini diharapkan dapat memacu seluruh jajaran Pemerintah Kota Ambon untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga masyarakat mendapatkan layanan yang lebih optimal dan memuaskan. MM
